Betalning

Betalning via Klarnas betallösning

Vi använder oss av Klarnas betallösning för alla betalningar. I Klarnas checkout kan du välja att betala direkt, betala via faktura eller delbetala. Du kan använda Visa, Mastercard eller American Express.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kommer vi att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna. Detta för att Klarna ska kunna anpassa möjliga betalmetoder för dig. Du godkänner Klarnas köpvillkor när du i erlägger betalning i kassan. De personuppgifter som delas med Klarna behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Leverans

Transportsätt och fraktkostnad

Varorna fraktas med DHL, Postnord eller DSV inom Sverige, och leveranstiden är vanligtvis mellan 1 till 5 vardagar. Det är altid fri frakt på alla våra varor.

Nöjd kund garanti 30 dagar

Vi på Infrawellness strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en mycket bra kundservice. Vi är övertygade om kvalitet och effektiviteten hos våra rödljusprodukter och för att bekräfta detta erbjuder vi en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Ansvarsbegränsningar:
Anspråk på garantin måste göras inom 30 dagar från inköpsdatum.
För att garantin ska gälla måste produkten returneras hel och utan skador eller märken med alla tillbehör i sin originalförpackning som ska vara i oskadat skick. Kunden står för returfrakten, och returer får inte ske som postförskott eller efterkrav. Kunden är ansvarig för eventuella skador eller förlust under returtransporten.

Ansökan om garantin:
Kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@infrawellness.se och ange din anledning till retur. Vi kan eventuellt be om ytterligare information för att behandla ditt anspråk.

Åtgärder efter anspråk:
Om din ansökan godkänns kommer du att få ett bekräftelsemejl med returadressen. Vi återbetalar hela orderbeloppet så snart returen har mottagits.

Undantag från garantin:
Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, missbruk eller modifiering. Normalt slitage och åldrande omfattas ej. 

Ändringar i villkoren:
Infrawellness förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta garantin med rimlig förvarning. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och påverkar inte tidigare utfärdade garantier.

Ångerrätt och retur

Enligt konsumentköplagen har du som privatperson alltid 14 dagars ångerrätt. Kontakta vår kundtjänst så får du information och returadress.

Det är viktigt att följande punkter uppfylls vid ångerrätt:

• Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick.
• Produkten får ej vara trasig.
• Produkten ska returneras i originalförpackning samt med inneremballage.
• Produkten ska vara komplett med samtliga tillbehör och originalhandlingar.

Om inte samtliga punkter uppfylls kommer inte Infrawellness att godta ångerrätten och produkterna kommer skickas tillbaka till dig som kund och du debiteras för fraktkostnaden.

Garanti

Vi har 1års full produkt garanti som täcker alla material- och tillverkningsfel i ett år från inköpsdatum. Om något fel uppstår inom detta år kommer vi, efter eget val, antingen att ersätta produkten utan kostnad för dig eller reparera den. Garantin täcker inte skador som orsakats av felaktig användning eller olyckshändelser.